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2010年11月21日 (日)

8710さん

予算が少ない客には冷たいねぇ。

若い営業さんの対応は、最初はかなり低姿勢でしたが、
こっちの予算を言うと表情と口調が一変しましたね。
トゲありましたね。目も笑ってなかったですね。

中古車を見に来る人も千差万別でしょ?
新車同様の車を少しでも安く手に入れたい人もいれば、
できるだけ低額な車を見つけたいと思ってる人もいると思いますよ。

軽の中古が欲しくて見に行ったけど、軽の中古車の相場は高め。
そんなの承知で行ってます。
程度の良い車ならなおさら高いのも誰でもわかってるでしょ。
それをトゲのある口調でわざわざ教えてくれなくても良いですよ。

新聞の折込チラシに載ってた、来客ドリンクプレゼントも結局
くれなかったし。プチ詐欺か?

冷たくされる覚えはないけど、
うちの条件では8710は対象外なのが実際の店舗に行って
よくわかったので収穫はありました。

ただ、程度の低い車は町工場に流れていくので、さも町工場の車が
全て質の低い車のように表現してたのは気になりましたね。
大手である自信もあるだろうし、それだけの品揃えなのも
わかりますけどね。
ちょっとね。

あともうちょっと接客の仕方を大切にした方が良いと思いましたね。
買ってれば印象は良いんでしょうけどね。
買いそうにない客は客ではないんかな。

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